塑護士形象，展天使風采—薛城區中醫院護理部開展護理禮儀培訓
時間：2020-05-27 17:08:43
我國自古就是禮儀之邦，尊禮重儀是中華民族的光榮傳統。禮儀文化滲透到各行各業，護理禮儀在護士工作中猶如一盞明燈指引白衣天使一路前行。為了貫徹我院“關愛、嚴謹、優質、安全”的服務理念，提升我院護士形象，規范護士服務禮儀，8月13日至14日下午，我院護理部組織全院護士于三樓會議室開展護理禮儀培訓。
此次護士禮儀培訓邀請區人民醫院院級培訓師徐小凡、崔佩佩從護理人員的形象禮儀、表情禮儀、溝通禮儀等內容切入，理論與實際相結合，把禮儀常識貫穿于站、坐、立、行等生活和工作細節，同時她們不時得與我院護理人員互動，親身示范站姿、坐姿、眼神禮儀、手勢禮儀，指導護理人員服務禮儀規范，充分展示個人儀表形象和人格魅力。同時，培訓師從患者的角度出發，分析了患者對護理人員的期待，總結日常護理工作中容易出現的禮儀錯誤。連續兩天2個小時的授課，讓護理人員在輕松的氣氛中品味出禮儀的真諦，在快樂中掌握禮儀的標準。
在醫療護理工作中，親切的語言、標準的的坐姿、站姿、推治療車等，都會給患者及家屬帶來專業、親切的感覺。
通過這次培訓，規范了護理人員的行為舉止，提升了護理人員的素質修養、行為氣質，為護理人員以后的工作中營造完美、健康向上的醫療護理環境打好基礎，更好地提升我院醫療護理服務的品質和工作效率。
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