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服務新風尚型醫院建設之——我院病區率先開展“品管圈”活動
時間:2020-08-06 11:14:13

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開展品管圈活動,提升醫療服務品質

     為積極響應《全市醫療服務品質提升年》活動,深化優質服務內涵,增強團隊精神和質量意識,提高員工發現、分析、解決問題的能力,自7月份以來,我院五個病區率先開展“品管圈”活動,旨在提升醫療服務水平,促進醫療服務質量持續改進,樹立醫院“服務新風尚型醫院”的品牌新形象。



醫院為什么推行品管圈

     品管圈(QCC)是由相同、相近工作場所的人們,自發組成的小圈子,大家集思廣益、協同作戰,按照科學流暢的活動程序和質量管理工具,來解決日常工作、管理中遇到的問題。

     醫院開展品管圈管理,可謂意義重大,具體來說,主要有以下五個重要作用:一是可以提升醫院的服務水平和服務能力;二是可以顯著提高工作效率,減少差錯事故發生率,確保醫療安全;三是可使醫院的管理更加有效;四是可以促進科室團結;五是有利于營造和諧人文環境。

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從開啟活動以來,各病區積極籌備、踴躍參與,共有包括兒童康復科、肺脾胃病科、肛腸科等5個病區組成的5S圈、無聲圈、輕食圈、愛寶圈、糖心圈共5個品管圈參加活動。



兒童康復科



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     圈名:5S圈


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 主題:提高病房管理5S達標率
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圈   長:徐   丹

輔導員:胡   玉

圈   秘:馮麗君

圈口號:良好素質先培養,效率提升心情暢。




圈徽:


5S圈圈徽外圈以反映PDCA循環的整理、整頓、清掃、清潔、和素養五個步驟環繞,中間既有“國家七彩夢貧困殘疾兒童康復項目定點機構”的七彩,也有反映行業性質的康復治療師呵護特殊天使的圖標,整體圈徽以綠色為基調,代表潔凈、自然、和平、和諧,也符合5S品管圈所追求的目標。



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肺脾胃病科



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   圈名:無聲圈


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  主題:減少呼叫器響鈴頻次
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圈   長:陳  飛

輔導員:王   迪

圈   秘:李尚書

圈口號:優化護理工作流程,提高患者滿意度。




圈徽:


圈內張開的翅膀代表著護理人員,護士是白衣天使,張開雙手容納每一位患者。交叉的紅心則是我們與患者心心相印,我們的責任心、細心、耐心將會換來患者最真心的笑臉。用翅膀包圍著患者,給患者提供一個無聲舒適的就醫環境,整體以代表著生命的綠色環繞,是愛與希望呵護著生命。

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肛腸科



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     圈名:輕食圈


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  主題:提高肛腸患者規范飲食執行率
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圈   長:孫冠男

輔導員:劉曉勤

圈   秘:林婷婷

圈口號:意識始于心,飲食鑒于行。




圈徽:


輕食圈圈徽以代表綠色健康食品的小麥環繞,中間輕盈的身形代表規范的飲食、積極陽光的生活態度和健康的生活方式,托起的手代表醫護與患者攜手為患者創造健康。



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老年病針灸科



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   圈名:糖心圈


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  主題:降低住院患者漏測血糖的發生率 
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圈   長:宋兆美

輔導員:趙   娜

圈   秘:孫   夢

圈口號:關愛病人,提升質量。




圈徽:


心形代表的是活力,是生命的力量;雙手代表用我們的雙手溫暖他人的心,帶給病人關心、關懷和呵護!整體含義是希望我們的品管圈活動能給病人趕走痛苦,用我們的真誠和雙手給病人帶來希望 ,也希望我們的護理隊伍快樂、健康、積極向上!


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兒科



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  圈名:愛寶圈


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 主題:提高小兒靜脈穿刺成功率
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圈長:張亞蘭

輔導員:孫玲

圈秘:邵韋唯

圈口號:用心服務、用愛護理,一起托起明天的太陽。




圈徽:


上下雙手代表溫暖、和諧、團結、互愛的醫護人員用勤勞的雙手,去照護、治療每一個寶寶的健康。中間一滴血象征醫護人員的心血,用真心誠意澆灌每個家庭的健康,也代表用母愛灌溉寶寶的心田,用愛心、細心、耐心鑄就祖國未來的希望。  


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開展品管圈活動,是提升醫院服務品質,持續改進醫療、護理和后勤服務質量的重要舉措。截至目前,我院5個病區共建立品管圈5個,“圈”熱持續升溫。通過全院職工參與品管圈活動,激發工作主動性和創造性,發揮每一位成員的聰明才智,從“要我做”變“我要做”,創建愉快的工作環境,增強工作責任感,不斷提高醫護人員積極的工作態度以及發現問題、解決問題的能力。薛城區中醫院將充分運用這一先進的管理工具,用科學化、規范化、程序化的管理手段,持續提升服務水平和醫療質量,更好的服務患者,造福廣大百姓!





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