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薛城區中醫院召開提升群眾滿意度工作專題會議
時間:2022-05-10 08:29:56

為進一步改善患者就醫體驗,提高醫院服務品質,提升醫患滿意度,5月9日下午,薛城區中醫院召開2022年度提升群眾滿意度工作專題會,會議由黨總支委員、院長助理王麗主持,各科室負責人參會。

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會上,傳達學習了全區衛健系統關于提高醫療服務能力提升群眾滿意度工作實施方案,以及市、區群眾滿意度工作專班有關會議精神,并就各科室目前在優質服務上存在的困難和問題展開了討論。

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 會議針對今后醫院滿意度工作提出了具體要求:一要切實提高思想認識,務必增強服務意識、責任意識,堅持“以病人為中心”,做到全心全意為人民健康服務;二要積極改變態度、優化流程。以體驗式診療優化流程,提高便捷性,以全方位的服務讓患者有獲得感、幸福感;三要愛崗敬業,持續改進措施。發現問題,及時解決,突破難點和瓶頸,為群眾就醫提供更加舒適、便捷、精致的服務,努力改善群眾就醫體驗。



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